Por qué los colaboradores se resisten al cambio
bien intervienen varios factores a
continuación descritos:
1. Incertidumbre.
2. Los hábitos.
3. El miedo a la perdida.
4. La idea de que los cambios no
aportaran nada a la organización.
Stoner,
Freeman y Gilbert (2009) nos indican que “El cambio puede ser toda una
amenaza para los integrantes de una organización. El problema estriba en que,
muchas veces, las organizaciones incentivan la inercia entre sus empleados como
una forma de asegurarse de que no pondrán en entredicho el estatus quo, aun cuando
en realidad el cambio pudiera ser benéfico.”
Derivado de este razonamiento podemos identificar que dentro
de las habilidades a desarrollar en un profesionista innovador esta en ser un
agente dentro de la organización que esté dispuesto a trabajar con la apatía al
cambio, siendo la comunicación y la empatía pilares del método de comunicación
pues las técnicas descritas continuación tienen como parte medular estas dos
habilidades. Que si bien en algunas personas no son habilidades inherentes a la
personalidad pueden desarrollarse para lograr las metas fijadas en el cambio,
estableciendo un vínculo donde se fortalece la confianza y la comunicación en
el equipo de trabajo.
Descripción de técnicas:
-
Educación
y comunicación: esta técnica consiste en explicar a los colaboradores el motivo
de los beneficios del cambio dándoles el contexto de la necesidad del cambio.
La comunicación implica ser un canal abierto a las dudas y a la necesidad de
retroalimentación con metas claras y frases asertivas propicia un ambiente de
confianza en los líderes de proyecto.
-
Participación:
esta se refiere a involucrar a los colaboradores que se verán involucrados en
el proceso de cambio, aportando ideas para que se sientan parte del proceso.
-
Facilitación
y apoyo: consiste en aportar al empleado las herramientas necesarias para
desempeñar el nuevo proceso, estas herramientas pueden incluir capacitación,
apoyo emocional o asesorías. También se pueden incluir estímulos como un día
con goce de sueldo para que el colaborador se sienta retribuido.
-
Negociación:
consiste en ofrecer a los colaboradores beneficios o incentivos de valor a
cambio de que se comprometan con el proyecto que se estará implementando.
-
Manipulación
y absorción: Esta técnica consiste en influir en los empleados a los que se
identifique tienen menos resistencia al cambio y que a su vez pueden influir en
la opinión del resto de los colaboradores.
-
Coerción:
tiene que ver con aplicar correctivos o sanciones a los colaboradores, cabe
mencionar que esta técnica no debe usarse si no en el último de los casos, pues
lo ideal es llegar a acuerdos que permitan el cambio de manera que sea benéfico
tanto para la organización como para los colaboradores.
a continuación se presenta una tabla con las 6 técnicas obtenida de Stoner, Freeman y Gilbert (2009) Administración, pag. 228. donde de manera breve se muestran las técnicas, su aplicación, ventajas y desventajas.
Test para identificar la resistencia al
cambio.
NOMBRE________________________________________________
ESCOLARIDAD_______________________FECHA______________
Analice los cambios de significado de los signos
aritméticos y después complete los siguientes problemas de aritmética, tiene 5
minutos para resolverlos.
|
El
signo de sumar
|
( + )
|
Significa
ahora multiplicar
|
|
El
signo de dividir
|
( ÷ )
|
Significa
ahora sumar
|
|
El
signo de restar
|
( - )
|
Significa
ahora dividir
|
|
El
signo de multiplicar
|
( x )
|
Significa
ahora restar
|
|
8 + 2
=
|
10 -
5 =
|
1 ÷ 1
=
|
|
9 +
11 =
|
12 +
2 =
|
8 x 7
=
|
|
4 x 3
=
|
6 ÷ 6
=
|
13 -
1 =
|
|
6 ÷ 2
=
|
8 + 5
=
|
16 -
4 =
|
|
9 – 3
=
|
6 x 6
=
|
8 x 2
=
|
|
7 x 4
=
|
8 - 4
=
|
9 ÷ 9
=
|
|
4 + 4
=
|
9 + 6
=
|
6 x 2
=
|
|
8 - 4
=
|
17 +
2 =
|
8 + 4
=
|
|
12 x
2 =
|
14 ÷
7 =
|
10 -
2 =
|
|
20 -
10 =
|
6 x 5
=
|
4 - 1
=
|
|
9 - 1
=
|
8 + 3
=
|
18 –
3 =
|
|
5 ÷ 6
=
|
7 x 2
=
|
8 ÷2
=
|
|
2 x 1
=
|
9 + 2
=
|
15 x
3 =
|
|
EXCELENTE
1 ERROR
|
0 – 2 MIN. BUENA ACTITUD AL CAMBIO
|
|
BIEN
2 ERRORES
|
3 MIN. PROMEDIO
|
|
PROMEDIO
3 ERRORES
BAJO
4 O MAS ERRORES
|
4 - + MIN. ALTA RESISTENCIA, BAJA ACTITUD
DE CAMBIO
|
Analice los cambios de significado de los signos
aritméticos y después complete los siguientes problemas de aritmética, tiene 5
minutos para resolverlos.
|
El
signo de sumar
|
( + )
|
Significa
ahora multiplicar
|
|
El
signo de dividir
|
( ÷ )
|
Significa
ahora sumar
|
|
El
signo de restar
|
( - )
|
Significa
ahora dividir
|
|
El
signo de multiplicar
|
( x )
|
Significa
ahora restar
|
|
8 + 2
= 16
|
10 -
5 = 2
|
1 ÷ 1
= 2
|
|
9 +
11 = 99
|
12 +
2 = 24
|
8 x 7
= 1
|
|
4 x 3
= 1
|
6 ÷ 6
= 12
|
13 -
1 = 13
|
|
6 ÷ 2
= 8
|
8 + 5
= 40
|
16 -
4 = 4
|
|
9 – 3
= 3
|
6 x 6
= 0
|
8 x 2
= 6
|
|
7 x 4
= 3
|
8 - 4
= 2
|
9 ÷ 9
= 18
|
|
4 + 4
= 16
|
9 + 6
= 54
|
6 x 2
= 4
|
|
8 - 4
= 2
|
17 +
2 = 34
|
8 + 4
= 32
|
|
12 x
2 = 10
|
14 ÷
7 = 21
|
10 -
2 = 5
|
|
20 -
10 = 2
|
6 x 5
= 1
|
4 - 1
= 4
|
|
9 - 1
= 9
|
8 + 3
= 24
|
18 –
3 = 6
|
|
5 ÷ 6
= 11
|
7 x 2
= 5
|
8 ÷2
= 10
|
|
2 x 1
= 1
|
9 + 2
= 18
|
15 x
3 = 12
|
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